ПРИКАЗ ФСО РФ ОТ 22.07.2008 N 384 “О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЫ, УТВЕРЖДЕННУЮ ПРИКАЗОМ ФСО РОССИИ ОТ 26 СЕНТЯБРЯ 2007 Г. N 450″ Зарегистрировано в Минюсте РФ 12.08.2008 N 12

Уточнен порядок ведения делопроизводства в работе с обращениями граждан в федеральных органах государственной охраны, а также порядок внутриведомственного контроля за этой работой

Упразднен журнал учета личного приема граждан (материалы личного приема граждан заносятся только в карточку личного приема). Установлены требования к оформлению книги учета письменных обращений. Кроме этого по результатам работы комиссии, проверяющей состояние работы по рассмотрению обращений граждан, составляется не акт, который докладывается руководителю федерального органа государственной охраны, как это было установлено ранее, а аналитическая справка, которая хранится совместно с материалами по организации работы с обращениями граждан.